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培养目标：熟练掌握高铁乘务、地铁基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的技术技能型人才。

就业方向：面向铁路局（高铁、动车）、城市轨道交通企业（地铁、城市轻轨）、普通铁路或者其他旅客运输企业。