培养目标：

本专业培养德智体全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力的高素质技术技能人才。

主要课程：

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

职业面向：

该专业毕业生主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。